Política de Garantía

En Refaccionaria La Roca nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y un servicio al cliente de excelencia. Por eso, ofrecemos una garantía de 30 días a partir de la fecha de compra para las partes mecánicas que no hayan sido montadas o instaladas en el vehículo. Si el producto presenta algún defecto de fabricación, lo cambiaremos por uno nuevo sin costo adicional.

Para hacer válida la garantía, el cliente deberá presentar el comprobante de compra original y el producto en su empaque original. El cliente será responsable de cubrir los gastos de envío de la devolución y del envío del producto nuevo.

Las partes eléctricas no tienen garantía, ya que su funcionamiento depende de la correcta instalación y compatibilidad con el sistema eléctrico del vehículo. Recomendamos consultar con un profesional antes de comprar o instalar cualquier parte eléctrica.

Si tiene alguna duda o comentario sobre nuestra política de garantía, puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o llamarnos al teléfono que aparece en nuestra página web. Estaremos encantados de atenderle.